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Showse com两张红纸写下了居民的心

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    下载APP 阅读本文更深度报道感谢信贴到了办事处的走廊里。联防队员背着老人上楼回家。昨天,在大红门街道办事处的走廊墙壁上出现了两张笔墨酣畅的大红纸。纸上记录的事情,这几天来一直在属地居民中间传颂着。这是家住丰台区石榴园南里20号楼的魏春英、胡长清夫妇送来的感谢信,感谢前几天“电梯停运事件”中,街道工作人员对自己以及身患残疾的丈夫的帮助。3月12日早上,年近70岁的魏春英推着轮椅上的丈夫遛弯儿归来。走在自家楼下时发现,全楼唯一的电梯发生故障停运了,这让魏春英夫妇俩犯了愁。“老伴儿下肢残疾,行走非常困难,更别提上下楼了。”当时一脸愁容的魏春英抬头看了看位于12楼的家,对老伴说了句:“得,家就在眼前回不去!”随后,老两口一边联系物业,一边在楼下有阳光的地方歇脚儿,等待电梯恢复正常。“直到下午2点左右,物业在电梯上贴了一个维修通知,又过了一个小时故障电梯终于迎来了一拨儿维修工人,不过好像又遇到了些问题!”据魏春英回忆,电梯维修的过程并不顺利。“我当时非常着急,天气开始变冷,我爱人冻得直哆嗦,不能这样等下去!”魏春英夫妇突然想到或许可以向12345非紧急救助服务中心寻求帮助。当日下午4点左右,大红门街道办事处安全办科长卢艳波接到12345的派单,上面记录的正是魏春英夫妇遇到的难题,他立即安排安全员前往现场查看。“到达现场后,发现魏阿姨和老伴儿正在20号楼一层电梯处等候。在向魏阿姨简单了解情况后,立刻向办事处汇报,同时赶往小区物业了解处理情况,督促物业加紧维修。”卢艳波说。经查,物业和维保单位正在维修处对零部件进行检修,由于事发突然,厂家无法确定库存是否有适配零部件,物业已经安排人员车辆前往电梯厂家购买配件。与此同时,街道办事处主任肖斌做第二手准备,尝试向质监部门求助,请求专业部门帮助联系配件,同时布置街道安全办、社区办等部门安排工作人员赶赴现场协助处置,并在17时10分赶到现场,此时维修人员已经购买到零件送达现场开始维修。在这之前社区书记及时补位,让在场停驻居民的情绪得到安抚。“电梯迟迟修不好,人越聚越多,我们都有些烦躁,这时候社区书记边来琴带着社区工作人员跑过来,二话没说赶紧把周围的老人、孩子送上楼,问寒问暖,拿来衣服给我们披上,我们非常感动,心里热乎乎的!”魏春英说,后来肖斌主任的到来也给大家打了一剂“强心针”,大伙儿心里感到温暖。最让魏春英感动的是濒临天黑治安联防队员相继赶到,连抱带背将其丈夫护送上楼。“累得他们满头大汗,到了12层我还没来得及问他们姓名,也没顾上让他们喝口水,几个大小伙子就悄悄地走了。”魏春英想到这还非常感动,直到20点10分电梯修好,社区工作人员才离去。魏春英把这一事件的过程一笔一画地写在了两张大红纸上,今天上午她还将一面锦旗送到了街道办事处。魏春英也是社区的爱心志愿者,常常帮助邻里做一些力所能及的事情,她说街道和社区把“群众无小事”这几个字化成了实践,这种精神会传递,她相信在大家的共同努力下,社区会越来越好!本报记者曲经纬大红门街道供图

    

     (责任编辑:李佳佳 HN153)

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